ある日、ねずみがうっかり眠っている獰猛なライオンの体の上を走ってしまい、ライオンを起こしてしまいました。

怒ったライオンは、ねずみを前足で押さえつけ、今にも食べてしまおうとします。

ねずみはガタガタ震えながら言いました。
「どうか命だけは助けてください。いつかきっと、お礼をします。」

ライオンは、そんな小さなねずみに何ができるのかと思いながらも、その言葉がおかしくて、ねずみを逃がしてやりました。

しばらくして、ライオンは猟師のしかけた網にかかってしまいます。
どんなに力を入れても、網から抜け出すことができません。
ライオンは大声でほえました。

その声を聞いたのが、以前助けてもらったあのねずみでした。
ねずみはすぐに駆けつけると、鋭い歯で網を少しずつかじり始めます。
やがて網は切れ、ライオンは無事に逃げることができました。

ライオンは驚いて、ねずみに言いました。
「おまえのような小さな者が、本当に私を助けてくれるとは思わなかった。」

（イソップ寓話「ライオンとねずみ」）

この話は、一般的には、
「どんなに小さな者でも、だれかの役に立つことがある」
「親切は、いつか自分に返ってくる」
が教訓だとされます。

しかし、私の捉え方は違います。

ライオンは強い。けれど、網を噛み切ることはできません。
ねずみは小さい。けれど、細い隙間に入り込み、鋭い歯で網を断ち切れます。

力の大きさではなく、力を発揮できる場面が違ったのです。

私たちは、自分にないものばかり見てしまいます。
あの人ほど目立てない。あの人ほど話せない。あの人ほど影響力がない。
しかし、社会で必要とされるのは、いつも「一番大きな力」ではありません。
その場に必要な力です。

丁寧さに優れる人がいます。
人の気持ちを察することに優れる人がいます。
粘り強く続けることに優れる人がいます。
それは派手ではなくても、確かな武器です。
そして、多くの場合、人を助けるのは、そういう力です。

成功とは、誰かの強さをまねることではありません。
自分に与えられた強みを見つけ、その刃を磨くことです。
小さいからこそ届く場所があり、目立たないからこそ果たせる役割があります。

ライオンになる必要はありません。
人は皆、必ずどこかで誰かに貢献できる力を持っています。
磨くべきなのは、ないものではなく、すでにあるものです。

「自分として、生きよう」

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仕事をする場合、「誰のために」と思いつつ行うのが成績向上につながるでしょうか。

アダム・グラント教授らは、院内感染を防ぐための病院における医療従事者の手洗いの徹底について実験を行いました。

彼らは、病院の石鹸と消毒ジェルのディスペンサーの上に、2種類の異なる標識を設置するフィールド実験を行いました 。

（1）「手洗いは、あなた自身が病気をうつされるのを防ぎます」（自分のため）

（2）「手洗いは、患者が病気をうつされるのを防ぎます」（患者のため）

結果として、（1）では、変化がなく、（2）では、石鹸・ジェルの使用料が33％増加し、手洗いの確率が10％上昇したそうです。

これは、他人に害を与えないため、ということでしたが、仕事にプラスに働くかどうかについては、どうでしょうか。

次に、大学の募金活動を行うコールセンターでの実験です。

職員は卒業生に電話をかけ、学生の奨学金を支援するための寄付を募っていました。

グラントは、職員を3つのグループに分け、仕事の目的と関連付けることでパフォーマンスにどのような影響が出るかを調べることにしました。

（1）稼いだお金、習得したスキル、得た経験など、仕事から得られる個人的なメリットを思い出させました。

（2）奨学金受給者から、集めた資金がどのように人生を変え、夢の実現につながったのか、実体験を聞きました。

（3）追加情報やリマインダーは与えられませんでした。

結果は、（1）、（3）は、変化なし。

（2）では、電話をかける回数が増加し、募金額を2倍以上に増やし、大幅に多くの寄付誓約を獲得しました。

これを「タスクの重要性（意義）」といいます。

自分の行動や仕事が、他人に貢献できている、あるいは、他人の損害を回避することができている、という意義を見出す時、人は、モチベーションがアップし、成績が向上する、ということです。

したがって、自分のモチベーションや生産性をアップさせたければ、自分の行動や仕事が「具体的に」「誰に」「どのような貢献」ができているのか、をイメージし、その人から話してもらうなどのことをします。

部下や社員のモチベーションや生産性をアップさせたければ、やはり、同じようなことをしてタスクの重要性を認識してもらうようにします。

しかし、他人の説得では常に注意しなければならないことがあります。

それは、過剰な働きかけです。

組織がその影響力を過度に強調したり、同じストーリーを繰り返し強調したりすると、従業員は操られていると感じ、反対に、成果が低下します。

これは「マウンテン効果」といいます。リーダーやマネージャーや注意しましょう。

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北風と太陽が、どちらがより強いか言い争っていました。

そこで、両者は、道を歩いている旅人のコートを脱がせることができるかで勝負することにします。

まずは、北風です。
北風は力いっぱいの風を吹きつけ、旅人のコートを吹き飛ばそうとします。

しかし、旅人は寒さに耐えるため、コートを体に強く押さえつけます。

北風が強く吹けば吹くほど、旅人はますますコートをしっかりと押さえつけ、離しません。

ついに北風は疲れてしまい、勝負を諦めます。

次に太陽が静かに照り始めます。

太陽は暖かい光を旅人に注ぎます。

すると旅人は次第に暑くなり、

自分からコートを脱ぎます。

こうして太陽の勝ちになります。

この物語で、よく言われる教訓は、「人は力で押さえつけられると反発するが、優しく働きかけられると自分から動く」というものです。

心理学では、心理的リアクタンスから説明できると言われます。

人は、強制されると、それに反発しようとする心理です。

しかし、次の物語はどうでしょうか。

北風と太陽が、どちらがより強いか言い争っていました。

そこで、両者は、道を歩いている旅人にコートを着せることができるかで勝負することにします。

まずは、太陽です。
太陽は優しく照りつけますが、だんだんと暑くなり、旅人は着ていたＴシャツまで脱いでしまいました。

次に北風は、強く風を吹き付けます。

すると旅人は次第に寒くなり、Ｔシャツを着て、次に、自分からコートを着ました。

北風の勝ちです。

つまり、単なる勝負の土俵の設定の問題です。

ウサギとカメでも、水泳勝負になれば、ウサギの油断などなくても、カメは楽勝だったはずです。

ビジネスの世界では、いかに自分に有利な状況を作り出すかが先決であり、その状況を作り出した後に勝負をかけたり、交渉をしたり、という思考が重要ではないか、ということになります。

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ハーバード大が1938年から続ける「成人発達研究」があります。

大学卒業生、富裕層や貧困層、子どもから大人まで、約2600人もの様々な人のデータを継続的に集めた研究です。

研究をしているロバート・ウォールディンガー教授によると、「「良い人間関係が、私たちをより幸せに、より健康にする」ということです。

まあ、そうでしょうね。

ということですが、次のような研究結果を知ったらどうでしょうか。

・慢性的な孤独感は1年あたりの死亡率を26%も高める。

・孤独が体に与える影響は、1日15本程度のタバコを吸うことによる死亡リスクと同等である。

実は、私は対人関係があまり得意ではなく、1人が好きなためこの研究結果に衝撃を受けています。

理屈としては、人間は、先史時代には、集団から孤立することはただちに死を意味したことから、遺伝子に組み込まれていると説明されます。

その結果、脳は孤独を依然として生存に対する重大な脅威と認識し、コルチゾールなどのストレスホルモンを分泌し、体内で慢性的な炎症が引き起こされ、血管が傷つき、心筋梗塞や脳卒中のリスクが増大することになります。

そこで、心理学では、「ソーシャル・フィットネス」という概念が提唱されています。

身体の健康を保つために運動が必要なのと同じように、社会的なつながりも日々のトレーニングが必要ということです。

私は身体のワークアウトは一生懸命してきましたが、人間関係のワークアウトが必要だとは考えてきませんでした。

50代後半になって新しいことを始めるのは大変なことですが、それが高齢になった時の幸福感につながり、健康で生きられるということであれば、「ソーシャル・フィットネス」も研究してみようかと思った次第です。

ただ、他人と交流すればよい、ということではありませんので、注意が必要です。

アドラー心理学では、「人間の悩みは、すべて対人関係の悩みである」と説明されます。

人間関係の悩みが増えると、それはそれでコルチゾールが分泌されて、死亡率が高まります。

適切なバランスを探していくことが重要です。

こんな経験は、ありませんか？

・謝るべきと分かっているのに、連絡を後回しにする。
・気になっている案件を、忙しさを理由に棚上げする。
・健康診断の再検査を、なんとなく予約しない。

どれも、よくある話です。

しかし、このような「すぐやるべきこと」は、人生における「借入れ」と同じです。

早く返済しないと、大きな利息を支払うことになります。

小さな問題は、早ければ数分で解決します。
ところが放置すれば、関係性の悪化、信用の低下、機会損失へと広がります。

・すぐに謝れば、許されたのに、先延ばしにしたことで怒りが増幅し、取り返しがつかなくなった。
・案件にすぐに着手すれば期日までに終えられたのに、着手しなかったことで、期日に間に合わず、大切な取引先を失った。
・健康診断の再検査をすぐに受ければ治ったのに、先延ばしをしているうちに悪化して長期入院を余儀なくされた。

このように、返済すべき借入れをいつまでも返済しないと、大きな利息を支払うはめになります。

成果を出し続ける人に共通しているのは、才能よりも「対応の早さ」です。

すぐに着手します。

大きな決断をしているわけではありません。

小さな痛みを、早く引き受けているだけです。

その結果、問題は拡大せず、信頼は積み上がり、時間は守られます。

多くの場合、私たちが避けているのは「問題」ではなく、“向き合う瞬間の心の痛みや不快感”です。

しかし実際にやってみると、必要なのは5分の電話かもしれません。
3行のメールかもしれません。

たったそれだけで、数か月分の不安が消えることもあります。

「小さいうちに処理する」
「多少の痛みを伴っても、早く解決する」

この習慣は、キャリアの後半になるほど差を生むことになると思います。

弁護士の中には、裁判書類を偽造して、弁護士資格を剥奪されたり、刑事処分を受ける人がいます。

これも、事件処理を先延ばしにし、依頼者に謝るかわりに「提訴しました」などと嘘の報告をし、時間の経過とともにどうにもできなくなって、裁判書類の偽造に手を染めてしまったのではないでしょうか。

これは極端な例ですが、こんなことにならないため、今の「少しの痛み」を積極的に引き受けましょう。

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以前に、ビジネスなどアイデアを出す際に、創造性の高いアイデアを出すには、とことん粘り抜いて考え抜くことが大切である、という心理学者のブライアン・ルーカスの実験を紹介しました。

それは、創造的なアイデアを出す際、何回かのラウンドに分けたところ、第一ラウンドで出し切った後より、第二ラウンドの方が創造性が高かった、というものです。

確かに、私の経験上でも、そのようなことがあります。

しかし、これと異なる経験もしています。

古くから言われる「三上（馬上・枕上・厠上）」というものです。

今、ここ、から離れるマインドワンダリング状態のことです。

一生懸命机の前で考え続けるのをやめ、お風呂などでぼーっとしている時にふと新しいアイデアが湧いてくるような経験です。

2012年、認知心理学者のベンジャミン・ベアードらは、レンガ、爪楊枝、ハンガーといった物体の珍しい使い道を見つける能力を実験しました。

アイデア出しの間には、休憩を入れ、その休憩中、異なるタスクを要求しました。

そのタスクとは、

・記憶力を駆使するタスク
・単純な反応を繰り返す退屈な作業
・椅子に座って静かに休む
・作業をやり続ける

というものであり、このうち、「単純な反応を繰り返す退屈な作業」のグループが最もクリエイティブだったという結果が出たそうです。

この研究結果を応用するのであれば、創造的なアイデアを出そうとする時は、まず、集中し、粘りに粘って考え抜きます。

そして、限界まできて、思考が堂々巡りになったら、休憩し、洗濯物をたたむなど、単純で退屈な作業を行います。

もしからしたら、靴下をたたみながら、創造的なアイデアが湧いてくるかもしれません。

そう考えると、日常のあらゆる活動は、無駄になっていないかもしれない、ということです。

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多くのビジネス書において、成功までのプロセスは次のように主張されています。

・目標を設定する。

・計画を立てる。

・計画通り行動する。

・成功するまで改善しつつ続ける。

しかし、成功するには、この通りいかないことの方が多いという研究があります。

スタンフォード大学の心理学者ジョン・クランボルツが1995 年から 2000 年代初頭にかけて開発した計画的偶然性の理論です。

クランボルツらの調査によれば、成功したビジネスパーソンのキャリアの約80%は、本人が予期していなかった「偶然の出来事」によって形成されているとのことです。

つまり、自分が立てた計画にない出来事が生じたことによって成功することの方が圧倒的に多い、という理論です。

たとえば、レイ・クロックは、ミキサーの営業パーソンとして成功しようとしていました。

ところが、偶然、営業で訪れたマクドナルド兄弟が経営していたドライブイン型レストランでオペレーションの完成度の高さに衝撃を受け、クロックが兄弟から事業権を買収して、マクドナルドが誕生しました。

他にも、映画『ザ・エージェント』のモデルとなったリー・スタインバーグ（伝説のスポーツエージェント）は、法科大学院の学生時代、地方検事か環境法の弁護士を目指していました。

ところが、たまたま友人のアメフト選手から代理人を依頼されたことから、弁護士ではなく、スポーツエージェントへの道を歩き始めることとなりました。

確かに、自分が立てた目標が必ずしも自分に合っているかどうかはわかりません。

また、自分が立てた計画を実行すれば、必ず目標を達成できる保証もありません。

そう考えると、目標に向かって突き進みつつも、偶然の出来事が生じた場合には、柔軟にその偶然の出来事が自分にどのような影響があるか、白紙の状態で考えてみるのもいいかもしれません。

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こんなことはありませんか？

・難しい仕事に取組む。
・勉強を始める。
・きついワークアウトを始める。
・面倒な大掃除を始める。

私たちは、このような時、自分の「やる気スイッチ」が入るのを待って、「やる気になったら始めよう」、と考えがちです。

しかし、いつまでもやる気スイッチが入らない時もあるでしょう。それでは、いつまで経っても始めることができません。

実は、これは順番が逆であり、「やる気になったら、行動を起こせる」のではなく、「行動を起こすから、やる気になる」方が簡単であり、自分でコントロールすることができます。

心理学の研究に、「表情フィードバック効果」があります。

これは、「楽しいから笑う」のではなく、「笑うから楽しい気分になる」という、一見逆説的な心の仕組みです。

スタンフォード大学のニコラス・コールズ博士らが19カ国・約3800人を対象に行った研究で、意図的に「幸せそうな表情」を作った人は、より強く頻繁にポジティブな感情を感じる、という結果が報告されています。

この研究では、作り笑いのような小さな行動でも人間の感情状態を変化させ得ることを示したのです。

この笑顔の実験は一例ですが、重要なのは「行動が先、感情や思考は後からついてくる」場合があるということです。

私たちは往々にして「気分が乗ったら動こう」「自信がついたら挑戦しよう」と考えがちです。

しかし、実際にはその逆で、まず動くことで気持ちが後からついてくることが少なくありません。

では、気持ちが乗らないときにどうやって行動に移せばよいのでしょうか。

例えば、私は、早朝にワークアウトをしています。

朝、起きたばかりで、自分の身体を限界まで追い込むことなど、1ミリもしたくありません。

気持ちが乗ることなどあり得ません。

そこで、気持ちが乗らないまま、小さく始めます。

身体の末端、手首、足首、首から動かし始めます。

だんだんと動かしていくうちに、少しずつ気持ちが乗ってきます。

最終的には、身体全体を使う運動をノリノリで、できるようになります。

終わった後は、呼吸が苦しく、倒れ込みます。

でも、毎回、「ああ、やって良かった」と思います。

やる気スイッチを入れる方法のポイントは、

・小さく始める。
・集中できなくてもいいので、行動だけ始めてみる。

ということです。

やる気スイッチが入るのを待っている時間は、時間の無駄です。

自分でコントロールできる行動に集中し、自分自身をコントロールしていきましょう。

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毎日の仕事の中で、どうしてもやる気が起きない、目標達成へのプレッシャーに押しつぶされそうになる。そんな経験はありませんか？

私たちは、他人や自分にやる気を出させようとする時、しばしば「報酬」や「昇進」など、利益を使おうとします。

しかし、その燃料は、長続きしません。

報酬に慣れてしまうためです。もっと頑張るには、もっと利益を与えなければならなくなってしまいます。

苦しい時、自分のためだけに歯を食いしばれる人間は、意外と少ないものです。

では、枯渇しない燃料とは何でしょうか？

ペンシルベニア大学ウォートン校の組織心理学者、アダム・グラント教授が行った実験があります。

大学の寄付金募集を行うコールセンターは、卒業生に電話をかけ続け、寄付を断られ続けるという、精神的に過酷で離職率の高い職場でした。

グラント教授は、オペレーターたちをある条件のもとでグループ分けしました。

一つのグループには、集められた寄付金によって奨学金を得ることができた一人の学生と、わずか5分間だけ対面させました。

学生は「皆さんのおかげで学業を続けられています」と感謝を伝えました。たったそれだけのことです。

しかし、その後の1ヶ月で起きた変化は劇的でした。

学生と対面しなかったグループの成績が変わらなかったのに対し、対面したグループのオペレーターたちは、電話をかける時間が平均142％増え、なんと獲得した寄付金額が平均171％も増加したのです 。

前後で違ったのは、「自分の仕事が、具体的に誰を救っているのか」を肌感覚で理解した点です。

頭脳労働の場合、普段、数字や書面、PCの画面と向き合って仕事をしています。

工場労働の場合、工場の機械などと向き合って仕事をしています。

そこには、具体的に助かっている生身の人間はいません。

私のように弁護士であれば、依頼者を救っていることはわかりやすいです。

しかし、わかりにくい仕事であったとしても、その向こう側には必ず「生身の人間」がいます。

実際に会うのが最も効果がありますが、想像するだけでも効果があるでしょう。

その想像力が、あなたの限界を突破する強力な武器になるはずです。

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あなたは、日常でストレスを感じていますか？

・スマートフォンからの頻繁な通知
・職場での膨大な仕事
・人間関係の摩擦
・将来への漠然とした不安

家の柱に足の小指をぶつけた痛みもイライラしますよね。

「ストレスをなくしたい」 と願うのは自然なことですが、生きている限りストレスをゼロにすることは不可能です。

そうであれば、できる限りストレスを感じないようにする、という方法があれば良いことになります。

良い方法として瞑想がありますが、今回は、別の方法を探っていきます。

私たちがストレスを感じているとき、心はどこにあるのでしょうか？ 実は、私たちの苦しみの多くは「現実」そのものではなく、「心がどこを彷徨っているか」に起因しています。

ハーバード大学の心理学者マシュー・キリングスワースとダニエル・ギルバートが行った研究があります。

彼らはiPhoneアプリを使用して、2,250 人のボランティアにランダムな間隔で連絡を取り、どれくらい幸せか、現在何をしているか、現在の活動について考えているか、あるいは楽しい、普通、不快な他のことについて考えているかを尋ねました。

その結果、「人は起きている時間の46.9%もの間、目の前のこととは違うことを考えている（マインドワンダリング）」ということがわかりました。

そして、「心が彷徨っているとき、人は不幸を感じやすい」ということもわかりました。

例えば、仕事中に昨日のミスを悔やんだり（過去）、会議中に週末の不安を考えたり（将来）するような「心ここにあらず」の状態こそが、脳のエネルギーを浪費し、慢性的なストレス反応を引き起こす元凶だったということです。

ということは、できるだけストレスを感じないようにするには、

「今、目の前のことに集中する」

という答えが出てきます。

今、行っている作業や考えに集中していれば、マインドワンダリングが発生せず、ストレスを感じる可能性を低くすることができる、ということです。

日常的にストレスを感じている人は、ストレスを感じた瞬間に行っている作業と意識にズレが生じていないか、意識してみましょう。

そして、ズレが生じているならば、目の前のことに集中するように努力しましょう。

そうすれば、ストレスから解放されるかもしれません。

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