ノーをイエスに変えるスリーステップ
メルマガより
今回のYouTube動画は、
「伝え方が9割」
言い方一つで、結果が大きく変わります。
コトバの偉大な力を感じてください。
ぜひ、ご覧ください。
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さて、
人に何かを頼む時、言い方一つで結果が大きく変わります。
たとえば、自宅の庭に近所の子供達が勝手に入ってきて走り回ったりしていて、困っているとします。
そこで、貼り紙に
「庭に勝手に入らないこと！」
と書いて貼っておきます。
それでも入ってきます。
では、こうすれば、どうでしょうか。
「庭に農薬をまいています。農薬が皮膚についてかぶれたり、服に、においがついて、親に叱られるので、入らない方がいいです」
もし、内容を理解できる年齢であれば、びびります。
広告宣伝でもそうです。
「この車は、最新の振動制御装置を搭載しています。」
というより、
「あなたは、ほとんど振動を感じることなく気持ちよく運転できます」
の方が響きます。
男子トイレには、
「いつも綺麗にご利用いただき、誠にありがとうございます。」
などと書いてあります。
利用者の自尊心に働きかけ、期待に反した行動を取らないようにさせよう、という心理テクニックです。
では、こうしたら、どうでしょうか。
「綺麗にご利用いただくと、次回も綺麗なトレイをご利用いただけます」
掃除しろよ、と言われるかもしれませんが・・。
このように、同じことを言っていても、言い方次第で、受け取り方が全く違ってきて、その効果も全く違うことになります。
このようなコトバの作り方を解説しました。
簡単に、今日からすぐにできるようになります。
あなたも、ぜひ、強いコトバを作れるようになってください。
本は、動画を観てから、読んでみましょう。
ぜひ、ご覧ください。
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